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总裁寄语

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2017,依心而动,我选择我创造!
 
2018 ,玩真的,玩出真感觉!
 
这是2017的聚焦,是2018行动意识导航!
 
伙伴们:
 
2018爱自己,照顾好自己,照顾好自己的好感觉,做自己内心想做、喜欢做的事,找到自己内在力量,拿回生命主动权。因为我知道:你们都是世界上独一无二的焰火,不一样的花朵,最完美的那个创造者。
 
我也知道,人生没有错误。无论你在一个阶段把自己吃到很胖,下一阶段再减肥;无论你有时评判、偷懒或者有情绪,都是完美的,都没有对与错,都是你在那一刻享受的、想体验的生活。
 
过去发生的不会再回来,过去的不存在,如果把过去的一些东西还提在手上、挂在心里,满满的、沉沉的,我们踏上新旅程走不远,跑不快,不轻松。过什么样的生活,我们每时每刻都有绝对的选择权。
 
发生在我们身边的每件事,出现的每个人都是来贡献我们的,支持我们的体验,支持我们想要去到的地方,感恩!
 
感恩空气,感恩水,感恩为我们清除垃圾、积雪的人,感恩提供食物的人,感恩供暖的人,感恩客车师傅,感恩父母、伴侣、孩子的爱、喜悦、自由,感恩同事、朋友……对一切感恩!
 
感恩让你内心温暖、柔软,感恩让你拥有完美的健康、丰盛的财富、美好的关系,感恩是幸福快乐唯一的道路!
 
2018爱自己,爱所有人,爱万事万物。爱在彼此间流淌,可以融化冰冷的冻土,爱是一切的答案!
 
我们所做的任何工作、服务、产品,都在表达自己,都是我们在体验并通过体验获得感受。
 
当我们给到客户的是真产品、好产品、实价格时,给到的是带着爱、带着支持与不伤害时,我们的内心将充满喜悦、自由、自信、知足和大大的满足!没有了恐惧,没有了对自己的评判,没有匮乏,此时此刻,嘉许伟大的自己吧!感受自己的好感觉,我们真实地面对自己的真实,面对产品的真实,面对客户的真实时,我们确定的知道:我们是创造者,伟大的贡献者,我们是爱国家、爱社会、爱自己的好孩子。
 
此时,你想要的一切都会来到你:丰盛的财富,完美的关系,轻而易举的健康,幸福得不要不要的生活,因为你一直都住在自己盖的房子里,(给大家讲一个小故事:生活是自己创造的!有一个老木匠打算退休了,老板舍不得他走,请求他再建最后一座房子,老木匠应允了。但是老木匠的心思已经不在建造房子这件事上了,大家都看得出来,老木匠已经不像从前那么精益求精地工作,他用的是粗料,做的是粗活儿,粗制滥造地把房子建好了。房子建好那天,老板把大门的钥匙递给了他:“嘿,老伙计,你跟着我干了大半辈子,这房子算是送给你的礼物吧。”接过钥匙,老木匠羞愧得无地自容,如果他早知道是在给自己建造房子,他又怎么会这样偷工减料,漫不经心呢?其实,我们每天都在给自己的生活提一块砖、钉一根钉、树一块板,都是在为自己建造房子。遇到事情的时候应当尽全力,因为我们的生活都是自己创造的。)给出什么回流什么,而且从四面八方回流给你,支持到你生活、生命的美好体验
 
2018伙伴们请带上爱,照顾好自己,照顾好方方面面,玩真的,玩出真感觉,每时每刻都活在爱、喜悦、自由与感恩里!
 
我爱你们,爱我们!

                                  

2018,有你,有我,有我们
 
一、2017年取得的成果:
1.       集团2017年实现总产值9.94亿元,同比增长9.12%。利润完成年度计划的109.93%。纳税4636万元,同比增长828万元,创造就业岗位:2353个,新增投资项目:9个,总投资金额:1.96亿元;
2.       薪酬发放总额3736万元,人均薪酬比去年增长8.35%,基础薪酬发放2904万元,机制分配146万元,红利分配686万元。员工福利42项,福利支出:358万元,开展内外部培训共678场,使用培训基金47万元,岗位晋升11人;
3.       体制改革方面:完成了供热、公交、商厦、物业、奥迪、乐沃淘6家公司的股份制改革方案,目前78名员工与26位合作伙伴成为了公司股东,获得激励股份总额1320万元。
4.       推动全集团316个岗位的内部市场化落地,其中部分岗位薪酬同比增长高达73%,个别公司利润增长44%;
5.       创新方面:创新项目:77个,其中互联网+创新41项,管理创新16项,技术创新6项,盈利模式创新14项,总计实现增收2519万元,创造利润253万元,同比提升150%
6.       管理提升方面:机制使用率:100%,流程岗位覆盖率:100%,提高工作效率21%,业务数据化工作完成30%,产品服务化转化完成57%。
7.       稽核管理方面:全年稽核项目689项,对8个公司线上调访客户19603人次,线下面访621人次;发现问题169项,整改101项,整改率达60%;客户投诉较去年下降29%,投诉受理满意率100%;客户满意度97.2分,较去年同比提升了0.5分;689项稽核成绩平均得分92.3分,较去年提升1.1分。
8.       企业文化建设方面:
(1)建立了会议、活动、视觉、信念、传播五大文化系统;
(2)开展集团大型文化活动13次,线上线下推广传播100%完成。各公司独立开展文化活动135次,覆盖人数达到3512人次,满意度91.4分;
(3) 期刊发行总量5000册;企业网站及公众号总体浏览量56324次;独立访客总量16290人次;
(4)开展华强主题文化日活动6次,分别是: 梦想日、植树日、爱心日、乐跑、精进日感恩日;          
(5)组织爱心活动6次,分别是:汤原县爱传万家活动,走进星星的孩子、爱基金走进敬老院、义工活动(有图可配图片)
(6)组织员工6-18岁子女梦幻迪士尼之旅24人;实现儿童时期的迪士尼梦想!此项活动会持续开展。
(7)2017年集团评优覆盖率100%,获奖人数20人,奖励金额48.5万元;
(8)建立文化考核评估管理数据166项,年度文化工作质量成绩同比提升3分

二、感恩
感恩各公司各部门在2017年中取得优异的成绩
感恩华强小伙伴每一年的成长
感恩每一个家庭的爱与支持
感恩客户的信任
感恩合作单位的支持与贡献
感恩华强集团的大家长张华先生的大爱与承载
 
三、不足:
2017年在取得成绩的同时,也存在许多不足。
1.    有些企业在新时期、新经济环境下思想陈旧,不能积极拥抱变革。对新事物不明白、不理解、不主动,对新需求不敬畏、不敏感。
2.    内部体制改革方面,内部市场,不化分,权、责、利不下放。
3.    产品服务化方面,不能重塑产品价值,重建盈利模式与游戏规则。
4.    人才培养方面,缺乏对团队伙伴的关爱与支持,缺乏全局意识与战略思维。
那么,2018与其担心客户选择与信任,不如去到担当时代赋予我们的责任,拥抱变革,去满足新需求,迎接新机遇。

四、2018年重点工作:

一、经营战略:
1、集团年度经营指标增长8%,年度生产总值目突破10亿元;
2、员工收入平均增长10%以上;
3、通过市场化改革的落地,完成企业平台和经营主体100%切分到岗、承包到人,管理成本降低指标10%;
4、机制的合理使用率100%;流程岗位覆盖率100%;提升工作效率17%,管理业务化,业务数据化的工具应用100%;
5、创新盈利模式平均每个公司不低于2个,集团整体创新模式收入同比增长100%;
6、共享时代,创建创客平台,发展创客空间站不低于10个项目;
7、通过孵化平台建设实现新增创业领袖20人、100%的员工成为股东,新增就业岗位100个;
8、慈善及创业基金捐助三项以上,捐助总额不少于50万元;
9、集团整体客户满意度保持95分以上;
10、员工满意度保持90分以上;
11、内部客户满意度保持90分以上。

二、体制战略:
1、坚定不移地走“五出四化“道路;
市场化、民主化、透明化、合作化,建设适合小伙伴生长的经营氛围与土壤;
出人才、出利润、出机制、出团队、出境界。
2、平台去边界化,实现共享、共建、共有,赚到的每一分钱都是大家的。
3、企业股份化项目建设目标11个;实现30%以上家人成为股东,团队伙伴获得激励与期权股份财富3000万元以上,创造收益目标增长10%。

三、管理战略:
1、 平台网络化:
在共享经济时代,用网络化思维创建平台,打破企业规模、产品、盈利模式、人才等资源的边界,用众人的力量,众人的智慧,众人的资源解决众人的问题,用一切利益一切,一切都不是“我”的,而是“我们”的思维创建平台。具体表现在:内外部项目合作,新盈利模式创造,人才综合利用,信息渠道共享,平台股份化改革等方面。
弱化企业自我主导的概念,应用互联网的技术和思维,从客户需求的原点出发,建立一个整合相关资源的平台,凸显每个个体或商家在平台上的作用与价值,各取所需,各展所长,把资源利用最大化,让企业从产品或服务的生产商、销售商,向平台产品的运营商、服务商、孵化商转型,支持转型的是创新,是担当,靠创新去赢得市场,靠担当、共赢、普惠去赢得利润。
构建物联网平台,形成内外部企业资源的万物互联。建立渠道、流程标准,使产品资源、客户资源利用最大化,保障客户消费体验与利益最大化。
2、 管理业务化:
2018年实行全面战略管理、全面预算管理、全年稽核管理
所有的管理都必须紧密结合企业各项业务的开展,在管理体系建设、管理层次开发、管理要点定义、管理人才培养、管理机制流程的应用、管理结果呈现等方面,方向明确,过程清晰,结果可量化。实现管理业务化,一定要做到业务数据化。以产品为中心,以管理业务化为基础,百分之百形成全案服务产品链。
3、 业务数据化:
在大数据时代,业务的开展、呈现、检审、分析和决策,都要数据化,建立与其相匹配的一整套“科学、真实、清晰”的数据系统,让看似无形的管理行为,变成有形的可视化的管理结果;不仅可以作为各项工作的执行标准,成效评估的准绳,建立内部循环改善系统,同时可以“以史为鉴”,用已知的数据来探索未来的方向。无论经营模式、产品服务、管理工具,做到百分之百数据化,计算将成为生产力。
4、 服务产品化:
将服务通过建立标准来量化价值,形成产品,并与客户形成产品定价,象市场服务客户一样,进行内外部客户交易;将服务如同产品升级一样,通过深度和维度的延伸提升价值。所有支持部门的服务,百分之百转化成产品输出。
5、 产品服务化:
在新经济时代,让有形的产品通过背后延伸的服务价值创造附加价值,将产品所附加的服务作为产品的核心竞争力,做到不可被替代,并对客户需求中产品无法满足的部分进行补充,形成新盈利模式。做到产品的全案服务、全生命周期服务支持,服务将成为新型的制造业。
6、 服务价值化:
在知识大爆炸时代,所有服务的价值,都是由客户被满足的程度高低来定义的,服务只有在意识、行为、过程、内容和标准上,完全从客户需求和客户价值体系出发,才能够获得更大的价值,一切的服务行为,都必须以支持、不伤害客户为理念,转化产品价值,创造新时期的新商业。只有组织所有人一起奋斗创造和创新,不断提升创造的价值和能力,才能完成华强的企业使命,利益更多人,一起实现梦想!

四、员工幸福感提升战略:
1、 坚持四化道路,增强文化自信,拿回自己的力量,提升值得感
2、 股份制改革持续落地,五年内实现全员股份化
3、 创新福利目标项目4个,达到企业福利46项,福利总投入不低于年收入7%
4、 建立平台人才培养计划:
(1)通过内、外部培训及考核,建立管理、服务、专业技能三个领域的职级认证,建立企业内部职称,173个岗位100%覆盖;岗位晋级、晋升率同比提升10%;
建立两个征信体系:1、员工个人履职征信能力评估体系,2、合作商诚信等级评定体系。
(2)通过人才共享、合作平台的搭建,打破原有企业与社会之间、公司与公司之间、部门与部门之间、甚至原有岗位之间的边界,建立内外部综合人才、共享人才的管理模式,实现人才的流动,让平台每位小伙伴都能够依心而动,进行自我职业规划的设定,更加自由的从事自己感兴趣的事情,最终走向360行,行行出状元,人人出品牌,人人有价值,人人出彩。

五、文化战略:
在宇宙能量快速扬升的2018年,每个人找到自己的“一”,自己才是最重要的,依心而动,做自己喜欢的事。找到企业的“一”,一切带着爱、带着支持、带着感恩、带着真实与不伤害服务客户。2018,人比事大!玩真的,玩出真感觉。具体落地四个方面:

打破:
1、打破旧有的观念和认知:我不能、我没有、我不值得的限制,做任何事去到我愿、我能。
2、打破我是打工者的身份:在华强的平台上,你不是打工者,你是创造价值的合作伙伴,是独挡一面,无可替代的精英人才,是散发着光与爱的天使。
3、打破我用劳动赚取的是对应薪水的认知,你不仅可以创造价值,而且具备创造价值的能力。
4、打破利他的局限性,利他是开放、包容、和谐、互利,服务支持他人的同时照顾好自己,照顾好方方面面的全局意识、用一伙人的思维创建新时代文明。

唤醒:
1、唤醒华强小伙伴内在的力量,你是创造者,你在一个团队中是站在前面的那个人,你可以主张、主导、主动思考和行动。你本身是富足、丰盛、充满力量的,你有非常多的擅长与喜爱,能力与资源,用你有的换你要的,清楚你有什么、你要什么。
2、唤醒你内在的值得感和配得感,你值得拥有世界上所有美好的礼物
3、唤醒我们内心深藏的爱,活出爱,成为爱,带着爱,去支持和服务客户和家人,出发于爱去创造新商业文明,给什么都不如给出爱。
4、唤醒感恩的能量和意识,感恩会获得健康、财富、完美的关系,会使你的内心温暖、柔软,是内在智慧的成长。感恩是唯一的道路!

创造:
在共享经济时代,做本来的自己,通过你的喜爱,用你的天赋才华去创造你的价值、你的品牌,玩真的、玩出真感觉,不只是华强2018年的口号,更要落实到行动中,真实地表达自己的感受,真实地表达自己的产品,真实地面对自己的真实,产品的真实,真实地支持和服务客户,在真实的感恩里,创造奇迹,创造新时代的新意识、新产品、新商业模式,通过伟大的自己创造客户体验,把“本”拿到上面来,就是未来。
把华强的核心文化,融入到生活工作上、思想行动中,支持到你的、我的、我们的生命体验。通过创造让更多的人有成就感、幸福感、获得感,没有文化的交融与自信,单靠经济是无法完成一伙人、一件事、一起来、共分享的一体意识与命运共同体,没办法实现,新经济、新商业、新文明!更没办法实现对历史的传承、对趋势的把握、对未来创造的战略目标。让我们做一个有理想、有担当、有血性、有信仰、懂感恩的人。
“执大象,天下往,往而无害,往而有益”。

五、祝福:
2018所有人照顾好自己,带着美好的意识看待一切,华强会最大的支持到每一个伙伴的收获,每一位客户的体验。
祝福大家:每一天每一刻每一分每一秒,都活在爱、喜悦、自由、感恩里。
我爱我们!

核心理念

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